1. Борлуулалтын өмнөх үйлчилгээ
(1) хэрэв хэрэглэгч шаардлагатай бол тухайн бүтээгдэхүүнийг сайн мэдэхгүй хэрэглэгчдэд хамгийн тохиромжтой бүтээгдэхүүн, зөв үзүүлэлт, загварыг сонгоход тусална уу.
(2) хэрэглэгчдийн айлчлалыг халуун дотноор хүлээн авч, хэрэглэгчийн дуудлага, захидал, үүрэг хариуцлагыг цаг тухайд нь шийдвэрлэх.
2. Борлуулалт, үйлчилгээ
(1) гэрээний техникийн шаардлага, холбогдох үндэсний стандартын үйлдвэрлэл, чанар, тоо хэмжээний дагуу бараа бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь хүргэх.
(2) хэрэв хэрэглэгч хүсэлт гаргавал манай компани хэрэглэгчдэд борлуулсан хэрэгслийг ашиглах мэдлэгийг үнэ төлбөргүй өгч, хэрэглэгчдийг вэбсайт дээр зөв бүтээхэд чиглүүлнэ.
(3) компани нь онцгой нөхцөл байдал, хүргэлт эсвэл тусгай шаардлагын дагуу онцгой байдлын хэрэглэгч, онцгой нөхцөл байдлын онцгой эмчилгээ, үйлдвэрлэлийн тэргүүлэх зохицуулалт, хэрэглэгчдийн шаардлагыг хангасан байх болно.
3. Борлуулалтын дараах үйлчилгээ
(1) хэрэглэгч хэрэглэсний дараа бүтээгдэхүүний чанарын асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай бол компани найман цагийн дотор хариу өгөх, шаардлагатай бол компани нь техникийн үйлчилгээний ажилтнуудыг 24 цагийн дотор илгээх эсвэл орон нутгийн борлуулалтын компани, мэргэшсэн агентлаг, засвар үйлчилгээний үйлчилгээнд даатгах шаардлагатай. , газар дээр нь үйлчилгээ хийж, чанарын асуудал шийдэгдээгүй, бусад ажилчдыг нүүлгэн шилжүүлэхгүй байх.
(2) Манай компани нь хяналт шалгалт хийхээс өмнө бүтээгдэхүүний гэмтэл, чанар, хомсдолыг хариуцна.
(3) чанарын баталгааны хугацаа (12 сар) эсвэл чанарын асуудал, хоёр тал баталгаажуулсан, энэ нь бидний үүрэг хариуцлага юм, манай компани үнэ төлбөргүй эмчилгээ согог, өөрчлөлт, мөнгө буцааж хариуцна, ерөнхийд нь 10 хоногийн амлаж байна. үйлчилгээ байгаа бол боломжийн зардлыг манай компани хариуцна.
(4) энэ нь хэрэглэгчийн хариуцлагаас үүдэлтэй чанарын асуудал гэдгийг хоёр тал баталж байна. Манай компани энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд идэвхтэй тусалж, хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахыг хичээдэг.
(5) Хэрэглэгчийн дизайн, бүтээгдэхүүний тодорхойлолт, өөрчлөлтийн төрөл, хэмжээ өөрчлөгдсөний улмаас компани нь хэрэглэгчийн яаралтай хэрэгцээнд идэвхтэй хариу өгөх, хэрэглэгчийн практик хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүн бол хэрэглэгчдийн шаардлагыг хангахыг хичээх болно. эсвэл дизайны өөрчлөлтийн улмаас үргэлжлүүлэн ашиглах боломжгүй бол компани нь хэрэглэгчийн боловсруулалтын ажилтай идэвхтэй хамтран ажиллаж, хэрэглэгчийн ачааллыг бууруулна.
(6) Суулгах, ашиглах явцад хэрэглэгчид техникийн зааварчилгаа өгөх шаардлагатай бөгөөд манай компани хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд мэргэжлийн техникчдийг илгээнэ.
(7) хэрэглэгчийн компанийн файлууд, хэрэглэгчийн санал, саналд тогтмол хандах, хэрэглэгчийн статистик мэдээлэл, чанарын асуудлын дүн шинжилгээг зөв удирдан чиглүүлэх, компанийн удирдлагыг сайжруулах, бүтээгдэхүүний чанар, маркетингийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, төгс төгөлдөрийг эрэлхийлэх, хангах. хэрэглэгчийн хэрэгцээ.